Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de los productos digitales, cursos, herramientas de software (SaaS) y servicios ofrecidos por Mercado Latam SpA, en adelante “Método MIFA” o “MIFA”, a través del sitio web metodomifa.com y sus subdominios. Al realizar una compra o usar cualquiera de nuestros productos, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos.

1. Identificación del proveedor

Los productos y servicios son comercializados por Mercado Latam SpA, constituida en Chile. Para cualquier consulta, el usuario puede contactarnos al correo clientes@metodomifa.com.

2. Objeto

MIFA ofrece contenidos educativos, herramientas digitales, diagnósticos con inteligencia artificial y servicios relacionados con el levantamiento de capital y postulación a fondos públicos y privados, con foco en el ecosistema chileno.

3. Registro y cuenta de usuario

Para acceder a determinados productos el usuario deberá crear una cuenta con información veraz y actualizada. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta.

4. Precios, pagos y facturación

Los precios se expresan en la moneda indicada en cada página de compra (por defecto, pesos chilenos CLP). Los pagos son procesados por Hotmart, plataforma externa que actúa como intermediario de pago y emisor del comprobante correspondiente. MIFA no almacena datos de tarjetas de crédito ni de medios de pago del usuario.

El acceso al producto se habilita una vez confirmado el pago por parte de Hotmart. Cualquier consulta sobre facturación, cobros duplicados o problemas de procesamiento puede dirigirse a clientes@metodomifa.com o a los canales de soporte de Hotmart.

5. Garantía incondicional de 7 días

Todos los productos digitales de MIFA cuentan con una garantía incondicional de 7 días a partir de la fecha de compra. Si el producto no cumple con las expectativas del usuario, puede solicitar el reembolso total escribiendo a clientes@metodomifa.com dentro de dicho plazo. El reembolso se procesará a través de Hotmart según sus tiempos y medios habituales.

6. Licencia de uso

La compra otorga al usuario una licencia personal, intransferible y no exclusiva para acceder y utilizar el producto adquirido con fines propios. Está prohibido revender, compartir credenciales, redistribuir, reproducir o utilizar el contenido para dictar cursos, capacitaciones o servicios a terceros sin autorización escrita de MIFA.

7. Propiedad intelectual

Todos los contenidos, marcas, logos, textos, videos, materiales descargables, software y metodologías disponibles en la plataforma son de propiedad de Mercado Latam SpA o de sus licenciantes, y se encuentran protegidos por la legislación chilena e internacional sobre propiedad intelectual.

8. Uso permitido y conducta del usuario

• No utilizar los servicios con fines ilícitos o fraudulentos.
• No intentar acceder, alterar o vulnerar la seguridad de la plataforma ni de sus usuarios.
• No cargar contenido difamatorio, injurioso, ofensivo o que infrinja derechos de terceros.

9. Naturaleza de los servicios y limitación de responsabilidad

MIFA es una herramienta de orientación y formación independiente. No está afiliada a CORFO ni a ninguna entidad pública. Los diagnósticos, reportes, hojas de ruta y contenidos entregan orientación basada en la información proporcionada por el usuario y en el criterio metodológico de MIFA, pero no garantizan la adjudicación de fondos, cuya decisión depende exclusivamente de procesos competitivos externos.

En la máxima medida permitida por la ley, MIFA no será responsable por pérdidas indirectas, lucro cesante, ni por decisiones comerciales tomadas por el usuario en base al uso de los productos.

10. Disponibilidad del servicio

MIFA hará esfuerzos razonables por mantener la plataforma disponible, pero no garantiza una disponibilidad ininterrumpida. Podrán existir mantenciones programadas o interrupciones por causas ajenas a nuestro control.

11. Modificaciones

MIFA podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta misma página con su fecha de actualización. El uso continuado de los servicios luego de publicadas las modificaciones implica su aceptación.

12. Derechos del consumidor

Nada de lo dispuesto en estos Términos limita los derechos irrenunciables que la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y demás normativa aplicable reconozcan al usuario en su calidad de consumidor.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia con asiento en la ciudad de Santiago de Chile, sin perjuicio de los derechos que la ley reconozca al consumidor.

14. Contacto

Para cualquier consulta, reclamo o solicitud relativa a estos Términos, puedes escribirnos a clientes@metodomifa.com.