Política de Privacidad

En Método MIFA (Mercado Latam SpA) respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos entregas. Esta Política describe qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tienes sobre ella, en cumplimiento de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativa aplicable en Chile.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Mercado Latam SpA. Para ejercer tus derechos o realizar consultas, puedes contactarnos en clientes@metodomifa.com.

2. Datos que recopilamos

• Datos de contacto e identificación: nombre, correo electrónico, teléfono, país y ciudad.
• Datos de tu proyecto o empresa: información que ingresas voluntariamente al usar el diagnóstico, herramientas o servicios (idea de negocio, etapa, sector, respuestas al cuestionario, entre otros).
• Datos de la compra: productos adquiridos, montos y fechas. Los datos de medios de pago son gestionados directamente por Hotmart y no son almacenados por MIFA.
• Datos técnicos y de uso: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y eventos de interacción, recopilados mediante cookies y herramientas de analítica.

3. Finalidades del tratamiento

• Entregar los productos y servicios contratados.
• Generar diagnósticos, reportes y hojas de ruta personalizadas.
• Gestionar la relación comercial, soporte y garantía.
• Enviar comunicaciones operativas y, cuando corresponda, comerciales sobre productos, novedades y contenidos de MIFA. Puedes darte de baja en cualquier momento.
• Mejorar nuestros productos, contenidos y experiencia de usuario.
• Cumplir obligaciones legales y contables.

4. Base legitimadora

Tratamos tus datos con base en la ejecución del contrato de compra o servicio, el consentimiento que otorgas al registrarte o suscribirte, el cumplimiento de obligaciones legales y nuestros intereses legítimos en operar, mejorar y promocionar nuestros servicios.

5. Con quiénes compartimos tus datos

Podemos compartir tus datos únicamente con proveedores que nos permiten prestar el servicio, bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad, entre ellos:

• Hotmart, como pasarela de pago y emisor del comprobante de compra.
• Proveedores de infraestructura, hosting, correo electrónico, analítica y herramientas de inteligencia artificial utilizadas para generar el diagnóstico y los reportes.
• Autoridades competentes cuando exista una obligación legal de entregar información.

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales ajenos a MIFA.

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera de Chile. En esos casos adoptamos medidas razonables para que el tratamiento cuente con niveles de protección adecuados.

7. Conservación

Conservamos tus datos mientras exista una relación contractual vigente y, posteriormente, por los plazos legales aplicables (tributarios, contables y de defensa ante eventuales reclamaciones).

8. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies propias y de terceros para el funcionamiento del sitio, análisis de uso y medición de campañas. Puedes configurar tu navegador para bloquearlas, aunque algunas funciones podrían dejar de estar disponibles.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible; te pedimos resguardar la confidencialidad de tus credenciales.

10. Tus derechos

De acuerdo con la Ley N° 19.628, tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado. Para ejercer estos derechos, escríbenos a clientes@metodomifa.com indicando tu solicitud.

11. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores de edad.

12. Cambios a esta Política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos o de negocio. La versión vigente estará siempre publicada en esta página, con su fecha de última actualización.

13. Contacto

Para consultas sobre esta Política o el tratamiento de tus datos, escríbenos a clientes@metodomifa.com.